3月下旬から4月5日までの間、当法人ホームページに不具合が発生し、サイト内ページへのアクセスができない事象が起きました。復旧作業は完了し、現在は正常に稼働しております。
お客様にはご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また不具合発生のご報告が遅れてしまい大変申し訳ありません。
【発生理由】サーバーのOSアップデートメンテナンスによる影響が起きたため
【内容】本障害により、「各種ページへ遷移できない」事象が発生いたしました
【対応】ドメイン管理サイトでの不具合箇所の修正手続きにより復旧
【補足】4月5日(水) 18時頃に復旧作業が完了しておりますが、お客様がご利用のインターネットプロバイダーによりDNSサーバー更新に最大24時間を要することがあります。その場合、発生から最大24時間アクセス不可の状態が継続する場合がございます。
現時点で他ページへ遷移しない場合は、誠に恐れ入りますが、お使いのブラウザでのリロードやキャッシュクリアの手続きをしていただけますようお願い申し上げます。
この度はお客さまに大変ご迷惑をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が生じないよう、再発防止に取り組んでまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます
